Обеспечение пользователей актуальной информацией о сети супермаркетов Заказчика: о ближайших магазинах, акциях, вакансиях и бонусах. Повышение качества обслуживания и лояльности клиентов за счет мгновенной обратной связи через чат-бот.
Разработан и внедрен Модуль управления Telegram-ботом для клиентов Заказчика, интегрирован непосредственно в Мобильный центр, разработанный для создания мобильного приложения для клиентов. Бот позволяет активировать бонусную карту и оставлять отзывы. Реализована функция рассылки рекламно-информационных сообщений для пользователей, которые согласились получать данные сообщения. В Модуле предусмотрена возможность дальнейшего расширения функционала, в том числе за счет добавления возможности выпуска виртуальной карты.предусматривает возможность формировать по запросу сводный отчет.